索引条目
分类标签下少了一条，或者条目里写的栏目名跟你点进去看到的入口不一致。
例版本对照标签下原来收录的一条记录，在列表里翻不到了。
可以反馈什么
三条线，看看你的事归哪一条
条目对不上、对照关系有出入、页面在 PC 上显示不对——先按最接近的一类提出来，接手的人更快找到问题所在。
版本对照
新旧栏目之间的改名、合并或迁移关系没对上，照着对照指引走反而绕了远路。
例某个旧栏目显示已被合并，但点过去落到了不相干的二级入口。
PC 端体验
折叠轨道展不开、标签筛选后条目数对不上、并列比对在某个宽度下被挤成两栏。
例屏幕宽度 1280px 时对照视图只出现两栏，第三条线被压到下一行。
反馈怎么被处理
从收到到回复，中间三步
分类、核查、回复，每一步都有明确的人。需要翻条目核对的，会先给你一份阶段性说明，不让邮件石沉大海。
步骤 01
接收与分类
邮件进来后先判断属于哪一类。标题里写了栏目名的，分类这一步基本一次到位，省掉第一轮来回。
步骤 02
对应小组核查
栏目编辑核对条目，体验校对复核新旧对照关系，索引维护确认标签归属。需要跨组确认的，会在同一封邮件里同步进展，不必你再去追问转到哪一步了。
步骤 03
回复与后续
常见咨询在工作日平均 4 小时内给出答复。如果改动会落进当季索引，会告诉你大概在哪一次更新里同步到位；需要先核对条目才能定论的，也会先给出阶段性说明。
写出高效反馈的三个信息
带上这三样，来回少一半
不用写长篇说明，也不用先自己判断是不是问题。把下面三条交代清楚，维护小组就能直接进到具体位置。
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01
你所在的版本
说的是当季版本还是上一版本，决定了对照关系从哪一版开始查。版本号在页面顶部的索引状态位上就能看到。
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02
涉及的栏目名称
主栏目名加上你记得的二级入口名，哪怕只记得一半也有用。栏目名写对，分类几乎不用第二轮确认。
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03
你看到的现象
点开后落到哪里、筛选后还剩几条、屏幕宽度大概多少。描述现象比描述期望更容易定位。